Pengelolaan Lapor Manis Mendapatkan Apresiasi dari PAM-RB dan Gubernur Kalsel

Pengelolaan Lapor Manis, Mendapatkan Apresiasi dari PAM-RB dan Gubernur Kalsel

MartapuraKlik – Pengelolaan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Manis Kabupaten Banjar, mendapat apresiasi dari Kementerian Dalam Negeri dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (PAM- RB) serta Gubernur Kalsel Sahbirin Noor.

Pasalnya, layanan tersebut cukup banyak dimanfaatkan oleh masyarakat untuk menyampaikan aduan dan aspirasi layanan publik.

Read More

Terbukti, hingga kini sudah ada 771 aduan yang masuk ke aduan Lapor Manis. Dari aduan tersebut, 99,1 persen sudah terselesailkan.

Kementerian Dalam Negeri, dan Kemen PAN-RB melakukan evakuasi dan monitoring pengelolaan SP4N Lapor di kabupaten dan kota, di Provinsi Kalimantan Selatan, Rabu (22/9/2021).

Gubernur Kalsel Sahbirin Noor mengungkapkan, kita cukup bangga dengan pengelolaan SP4N Lapor di Kalimantan Selatan.

” Banyak masyarakat yang memanfaatkan layanan aduan ini untuk menyampaikan aspirasinya. Terima kasih kepada kabupaten dan kota,” ungkap Paman Birin, sapaan akrab Gubernur Kalsel.

Sementara, Kemen PAN-RB Yanuar Ahmad menjelaskan, di Kabupaten Banjar sendiri selama 2021 dari 77 aduan yang masuk ke Lapor Manis, semuanya sudah diselesaikan 100 persen, dengan rata-rata kecepatan verifikasi 2 hari.

“ Kami sangat mengapresi apa yang telah dilakukan oleh pengelolaan Lapor daerah ini,” ucapnya.

Terobosan Kabupaten Banjar yang mengenalkan fortal layanan aduan ini kepada para santri melalui program Lapor Manis Goes To Pesantren, juga mendapat apresiasi dari Kepala Pusat Penerangan Kemendagri, Kemen PAN-RB Benni Irwan.

“ Hanya saja perlu konsep yang lebih matang agar inovasi tersebut bisa meningkatkan daya ungkit untuk layanan aduan ini,” ujar Benni Irwan.

Kadis Kominfo, Statistik dan Persandian Banjar HM Aidil Basith yang mengikuti virtual monev dari Command Center Manis menyampaikan, kemanfaatan Lapor Manis karena komitmen dari Bupati Saidi Mansyur, dan Wabub Habib Idrus Al Habsyie, untuk menerima masukan dan mengetahui kebutuhan masyarakatnya.

Tentunya, selaku admin Lapor Manis, pihak Diskominfo juga berterimakasih atas partisipasi, kesungguhan dan SKPD dalam merespon dan menindaklanjuti aduan masyarakat.

” Sehingga semua aduan bisa diselesaikan,” ujarnya, didampingi Kabid Informasi dan Komunikasi Publik, Eddy Elminsyah Jaya, Kasi Pengelolaan IKP M Hamdani dan Admin Utama SP4N lapor Manis Rizal.

Perlu diketahui, evaluasi secara virtual ini juga, diikuti oleh Gubernur Kalimantan Selatan H Sahbirin Noor, Kadis Kominfo Kalsel Gusti Yanuar Noor Rifai.

Sedangkan dari Kemendagri, Benni Irwan selaku Kepala Pusat Penerangan Kemendagri, Kemen PAN- RB, Yanuar Ahmad, Asisten Deputy Sistem Informasi Pelayanan Publik. (ari)

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *